Igralec, ki večino časa preizkusi na telefonu, pri Betanu pogosto spregleda, da mora račun najprej dokončati na mirnem omrežju in z osebnimi podatki, ki se ujemajo z dokumenti. Najpogostejša napaka v tej fazi je vnos podatkov, ki se ne ujemajo z dokumenti, zato verifikacija kasneje obstane.
Licenca in varnost pri Betanu
Preden sploh odprete obrazec, je smiselno vedeti, kaj pri Betanu skrbi za varnost igralcev in njihovih sredstev.
- Betano deluje na podlagi licence, ki jo podeli pristojni slovenski organ, zato so pravila igranja javno dostopna.
- Licenca pomeni, da so izplačila in potek iger pod nadzorom, kar igralcu daje okvir za zaupanje.
- Povezava v brskalniku mora biti zavarovana s SSL, kar prepoznate po ikoni ključavnice ob naslovu.
- SSL ščiti podatke, ki jih vnesete pri prijavi in pri plačilih, pred vpogledom tretjih oseb.
- Postopek KYC je preverjanje identitete, ki ga mora opraviti vsak igralec, preden dvigne sredstva.
- KYC zahteva fotografijo ali sken osebnega dokumenta ter dokazilo o naslovu, če ga sistem zahteva.
- Podatki iz dokumentov morajo biti enaki tistim v računu, sicer preverjanje ne more biti zaključeno.
Varen račun se začne pri brskalniku, ki ga uporabljate, in pri tem, kako ravnate z geslom. Geslo naj bo dolgo in naj ne bo enako tistemu, ki ga uporabljate pri elektronski pošti. Če igrate na telefonu, poskrbite, da je naprava zaklenjena, ko je ne držite v roki. Pri Betanu tako zaščitite tako svoj račun kot morebitna sredstva na njem.
Kaj pripraviti pred registracijo
Registracija gre hitreje, če so podatki in dokumenti pri roki že pred prvim klikom.
- Pripravite veljaven osebni dokument, saj ga boste potrebovali pri preverjanju identitete.
- Ime in priimek morata biti zapisana enako kot na dokumentu, brez okrajšav in vzdevkov.
- Naslov stalnega prebivališča vnesite natančno, ker ga preverjanje lahko primerja z dokazilom.
- Elektronski naslov naj bo tak, do katerega imate stalen dostop, saj nanj pridejo obvestila o računu.
- Telefonska številka mora biti aktivna in v vaši lasti, ker se na njo veže potrjevanje.
- Geslo si zamislite vnaprej in ga shranite v upravitelja gesel, ne v beležko na telefonu.
- Preverite, da ste polnoletni, saj brez tega pogoja računa ni mogoče odpreti.
Podatki, ki jih vnesete, morajo biti resnični in vaši, ker jih sistem lahko primerja z dokumenti. Če uporabljate skupni elektronski naslov ali telefon, se lahko pojavi težava pri potrjevanju. Naslov, na katerem živite, mora biti tisti, ki ga lahko dokažete, ne naslov za pošto. Prav tako ne ustvarjajte več računov, ker je to proti pravilom in vodi v zaprtje. Pred oddajo obrazca še enkrat preglejte črkovanje imena in datuma rojstva.
Koraki registracije in verifikacije
Postopek poteka v zaporedju, zato ga je najlažje opraviti v enem sedežu in brez prekinitev.
- Odprite uradno stran v brskalniku in preverite, da je povezava zavarovana s SSL.
- Izberite obrazec za nov račun in vnesite elektronski naslov ter geslo.
- Izpolnite osebne podatke, in sicer ime, priimek, datum rojstva in naslov.
- Potrdite telefonsko številko s kodo, ki jo prejmete v sporočilu.
- Odprite profil in poiščite razdelek za preverjanje identitete.
- Naložite fotografijo osebnega dokumenta, na kateri so vsi robovi vidni in podatki berljivi.
- Počakajte na potrditev in šele nato vplačajte ter prevzemite dobrodošlico.
Verifikacija ni ovira, ampak pogoj, da lahko račun normalno uporabljate. Če je fotografija zamegljena ali odrezana, bo preverjanje zavrnjeno in postopek se ponovi. Med čakanjem na potrditev ne ustvarjajte novega računa, ker to samo zaplete stanje. Ko je identiteta potrjena, je dostop do denarnice in do iger urejen. Takrat lahko nadaljujete z vplačilom in z izbiro ponudbe, ki vas zanima.
Kako prevzeti dobrodošlico
Ponudba za nove igralce se veže na prvo vplačilo, zato je pomembno, v kakšnem vrstnem redu opravite korake.
| Korak | Kaj naredite | Kaj preverite |
|---|---|---|
| Prvi obisk | Odprete račun in dokončate preverjanje identitete | Da je račun potrjen pred vplačilom |
| Vplačilo | Nakažete na svoj račun pri Betanu | Da je to prvo vplačilo na tem računu |
| Aktivacija | V profilu izberete dobrodošlico ali vnesete promocijsko kodo | Da je ponudba vidna in označena kot aktivna |
| Uporaba | Sredstva porabite v igrah, ki štejejo v pogoj | Da izbrana igra prispeva k izpolnitvi pogoja |
| Izpolnitev | Izpolnite pogoj v predvidenem roku | Da so izpolnjeni vsi pogoji pred iztekom roka |
Dobrodošlica pri Betanu je namenjena igralcem, ki še niso imeli vplačila na svojem računu. Sredstva se ne prikažejo sama, ampak jih je treba aktivirati v profilu ali z vnosom kode. Pogoj, ki ga je treba izpolniti, je povezan z igrami, ki prispevajo k izpolnitvi, zato izbira igre ni nepomembna. Rok velja od trenutka aktivacije in ga ni mogoče podaljšati. Če sredstva porabite v igrah, ki ne štejejo, se pogoj ne premakne. Zato si pred igranjem oglejte, katere igre so vključene in kako se prispevek šteje.
Igranje na telefonu
Betano je dostopen prek brskalnika na telefonu, zato ne potrebujete namestitve iz trgovine z aplikacijami. Stran se prilagodi zaslonu in ohrani iste funkcije kot na računalniku. Prijava poteka z istimi podatki, ki ste jih ustvarili ob registraciji. Pomembno je le, da uporabljate zavarovano povezavo in lastno napravo.
Na telefonu se pogosto zgodi, da igralec pozabi na prstni odtis ali geslo v brskalniku. Betano Slovenija zato priporoča, da si prijavo uredite enkrat in jo shranite varno. V brskalniku preverite, da ikona ključavnice ostane vidna ves čas seje. Če se povezava prekine, se prijavite znova in ne nadaljujete prek sumljive povezave.
Mobilni brskalnik omogoča igre v živo in avtomate, če je povezava stabilna. Pri slabšem signalu se lahko zgodi, da se krog zaključi brez vaše potrditve. Zato igrajte tam, kjer je omrežje zanesljivo, in ne med vožnjo ali na javnem omrežju. Javni Wi-Fi ni primeren za vnos gesla ali podatkov o plačilu.
Obrazci na majhnem zaslonu so lahko utesnjeni, zato podatke vnašajte počasi. Napake pri vnosu imena ali datuma se na telefonu hitreje zgodijo kot na računalniku. Pred potrditvijo obrazca povečajte stran in preglejte vsako polje. Če se prikaže opozorilo, ga preberite do konca, preden kliknete naprej.
Obvestila o promocijah so lahko vključena, zato jih po potrebi izklopite v nastavitvah brskalnika. Tako preprečite, da bi vas ponudba motila med igro ali po njej. Obvestila ne vplivajo na stanje računa, le na prikaz na zaslonu. Če jih želite nazaj, jih vklopite na istem mestu.
Varnost na telefonu se začne pri zaklepu zaslona in pri posodobitvah brskalnika. Redno posodobljen brskalnik bolje prepozna nevarne povezave. Gesla ne shranjujte v pogovorih ali v e-pošti, ker tam ni zaščiteno. Če telefon izgubite, takoj spremenite geslo na drugi napravi.
Nastavitev mej igranja
Meje so del računa in jih nastavite sami, preden se navada oblikuje.
- Meja vplačil določa, koliko lahko v določenem obdobju nakažete na račun.
- Znižanje te meje običajno velja takoj, zvišanje pa stopi v veljavo z zamikom.
- Meja izgube vas ustavi, ko dosežete vnaprej določen znesek izgube.
- Časovna omejitev seje vas opozori, ko preteče izbrani čas igranja.
- Odmor vam začasno prepreči prijavo in igranje, ne da bi zaprli račun.
- Samoprepoved je daljša prekinitev, ki jo je teže preklicati kot kratki odmor.
- Nastavitve najdete v profilu in jih lahko prilagodite kadarkoli.
Meje so namenjene vam, ne kazni, zato jih nastavite po lastni presoji. Ko je meja enkrat dosežena, je sistem ne more prezreti, tudi če bi želeli nadaljevati. Zato je pametno začeti z nižjimi vrednostmi in jih po potrebi prilagoditi. Če opazite, da igra posega v vsakdan, uporabite samoprepoved in poiščite pogovor z osebo, ki ji zaupate.
Vplačila in izplačila na računu
Denarnica je ločena od iger in od dobrodošlice, zato je vredno vedeti, kako se na njej premikajo sredstva. Vplačilo poveča stanje, izplačilo pa zahteva potrjen račun in dokončano preverjanje identitete. Sredstva iz dobrodošlice se običajno vodijo ločeno od pravega denarja. Če želite dvigniti dobitek, mora biti pogoj izpolnjen.
Pred vplačilom preverite, ali je na računu izbrana valuta, ki jo pričakujete. Po vplačilu počakajte, da se stanje posodobi, in ne ponavljajte nakazila. Če se stanje ne prikaže, odprite zgodovino transakcij in preverite zapis. Šele nato se obrnite na podporo, saj zapis pojasni, kaj se je zgodilo.
Varna seja v brskalniku
Brskalnik je vaša vstopna točka, zato ga obravnavajte kot del računa. Uporabljajte posodobljeno različico in izklopite razširitve, ki jih ne poznate. Prijavo opravite neposredno na zavarovani strani, ne prek povezave iz sporočila. Če vas povezava preseneti, je ne odpirajte.
Geslo zamenjajte, če posumite, da ga je videl nekdo drug. Ob prijavi preverite, ali so v profilu vaši podatki in ne tuji. Če opazite spremembo, ki je niste naredili, takoj obvestite podporo. Račun zaprite za vsako sejo, še posebej na napravi, ki si jo delite.
Kratka vprašanja
Kaj potrebujem za začetek pri Betanu? Potrebujete veljaven osebni dokument, svoj elektronski naslov in aktivno telefonsko številko. Podatki morajo biti resnični in enaki tistim na dokumentu. Brez polnoletnosti računa ni mogoče odpreti. Pred vplačilom dokončajte preverjanje identitete.
Zakaj je preverjanje identitete potrebno? Postopek KYC preveri, da je račun vaš in da niste ustvarili več računov. Brez njega dvig sredstev ni mogoč. Fotografija dokumenta mora biti jasna in cela. Če je zavrnjena, jo posnemite znova pri dobri svetlobi.
Ali lahko igram brez namestitve aplikacije? Da, igranje poteka prek brskalnika na telefonu. Stran se prilagodi zaslonu in ohrani prijavo ter denarnico. Namestitev iz trgovine ni potrebna. Pomembna je zavarovana povezava in stabilno omrežje.
Kako vem, da je dobrodošlica aktivna? V profilu mora biti ponudba označena kot aktivna ali pa mora biti koda sprejeta. Šele nato se začnejo šteti pogoji. Če ponudba ni aktivna, sredstva ne bodo dodana. Preverite tudi, katere igre prispevajo k pogoju.
Kaj naj naredim, če se počutim ujetega v igro? Nastavite mejo vplačil in izberite odmor ali samoprepoved. Te nastavitve veljajo takoj in jih ni mogoče prezreti. Pogovor z osebo, ki ji zaupate, pomaga pri odločitvi. Igranje naj ne bo način reševanja težav.
Ali so meje igranja resnično učinkovite? Meje veljajo na ravni računa in jih sistem upošteva pri vsaki prijavi. Znižanje začne veljati takoj, zvišanje pa z zamikom. Zato jih nastavite, preden se pojavi potreba. Če jih želite spremeniti, to storite v profilu.
Pred naslednjo sejo odprite profil in preverite, ali so meje igranja nastavljene tako, kot želite. Če jih še nimate, jih določite zdaj, preden začnete z igro.
