Du bestemte deg for å sjekke kontoen før første innskudd, men oppdaget at du ikke husker om du valgte e-post eller telefonnummer ved registreringen. Mange nye spillere skriver inn feil passord eller brukernavn på Just Casino fordi de blander sammen innloggingsvalget de tok ved opprettelsen av kontoen. Det er en liten feil som kan koste deg flere forsøk før du er inne.
Casino på smarttelefonen
Du åpner nettleseren på telefonen og går til innloggingssiden. Skjermen tilpasser seg automatisk, og feltene for brukernavn og passord blir store nok til å trykke på. Du trenger ikke å laste ned noe for å komme i gang. Innloggingsskjemaet fungerer likt uansett hvilken mobil du bruker.
Skriv inn det samme brukernavnet som du valgte da du registrerte deg. Passordet skiller mellom store og små bokstaver, så følg nøyaktig det du skrev. Hvis du har lagret passordet i nettleseren, kan det hende at det er utdatert. Da bør du skrive det manuelt i stedet for å bruke autofyll.
Etter innlogging kommer du til kontosiden din. Der ser du saldoen og eventuelle aktive bonuser. Du kan navigere til spillene uten å måtte logge inn på nytt. Økten holder seg aktiv så lenge du er på samme nettleserfane.
Hvis du lukker fanen, må du logge inn igjen neste gang. Dette er en sikkerhetsfunksjon som beskytter kontoen din. Du kan unngå dette ved å la fanen stå åpen mens du spiller. Men pass på at ingen andre har tilgang til telefonen din.
Noen telefoner blokkerer popup-vinduer fra spillsider. Sjekk innstillingene i nettleseren hvis et vindu ikke åpnes som det skal. Du kan også bytte til en annen nettleser hvis problemet vedvarer. Dette påvirker ikke selve innloggingen, men kan hindre at bonusvilkår vises.
Når du er logget inn, kan du enkelt bytte mellom spillkategoriene. Menyen er plassert slik at du når den med tommelen. Du trenger ikke å zoome ut for å se hele siden. Dette gjør det praktisk å spille på farten, for eksempel i lunsjpausen.
Funksjoner og spillutvalg
Utvalget på Just Casino er satt sammen av flere leverandører, og du finner både spilleautomater og bordspill. Nedenfor er en oversikt over det du kan forvente å se når du er logget inn.
- Spilleautomater fra kjente leverandører utgjør hoveddelen av biblioteket. Du kan filtrere på produsent for å finne favorittene dine. Hver automat viser RTP og innsatsnivå før du starter.
- Bordspill som blackjack og rulett finnes i flere varianter. Du kan velge mellom klassiske og moderne versjoner. Reglene vises i spillet før du plasserer første innsats.
- Live-casino overføres fra et studio med ekte dealer. Du kan chatte med dealeren og andre spillere ved bordet. Strømmen krever en stabil internettforbindelse på telefonen.
- Jackpotspill er samlet i en egen kategori. Disse spillene har en progressiv pott som vokser mens folk spiller. Du ser gjeldende pott før du åpner spillet.
- Leverandøravtaler bestemmer hvilke titler som er tilgjengelige. Nye spill legges til jevnlig, så biblioteket endrer seg. Du kan søke på navn for å finne et bestemt spill.
- Spillene er merket med RTP og volatilitet der produsenten oppgir det. Dette hjelper deg å velge spill som passer spillestilen din. Du kan sammenligne før du setter inn penger.
- Kundestøtten kan svare på spørsmål om enkeltspill og regler. Kontaktinformasjonen ligger i hjelpesenteret. Du bør ikke dele passordet ditt med støtten.
Når du har logget inn, kan du enkelt bytte mellom kategoriene i menyen. Spillbiblioteket er sortert slik at du finner nye titler og populære spill. Hver spillkategori har egne filtre, og du kan søke på tittel. Leverandørene bestemmer selv hvilke spill som er tilgjengelige i nettleseren. Noen spill krever at du aktiverer lyd, men dette er valgfritt. Du kan spille gratis i demomodus uten å logge inn, men da spares ingen progresjon. Når du er klar for ekte spill, logger du inn og velger innsats. Spillutvalget er det samme uansett om du bruker telefon eller datamaskin.
Lojalitetsprogram og nivåer
Just Casino har et lojalitetsprogram der du samler poeng når du spiller. Nedenfor ser du hva de ulike nivåene vanligvis innebærer for spilleren.
| Nivå | Hvordan poeng opptjenes | Typisk belønning | Hva du bør sjekke |
|---|---|---|---|
| Startnivå | Poeng for hvert spill du spiller | Tilgang til grunnleggende kampanjer | At kontoen er verifisert |
| Mellomnivå | Høyere poengsats enn startnivået | Ukesbaserte belønninger | Om poengene utløper |
| Høyt nivå | Poeng fra utvalgte spill | Personlige tilbud | Hvilke spill som kvalifiserer |
| Toppnivå | Langvarig spillaktivitet | Egen kontaktperson | Vilkårene for nivået |
Poengene samles automatisk når du spiller med ekte penger. Du trenger ikke å aktivere noe for å være med. Hvor mange poeng du får, avhenger av hvilket spill du velger. Noen spill gir ingen poeng, og det står i så fall i spillinformasjonen. Belønningene varierer mellom nivåene og kan endres over tid. Du bør sjekke vilkårene for hvert nivå før du regner med en bestemt fordel.
Slik fungerer bonusene
Velkomstbonusen aktiveres når du gjør din første innbetaling etter registreringen. Betingelsene er knyttet til kontoen din, og du bør sette deg inn i dem før du setter inn penger.
- Du må være logget inn for å se bonusen i kontomenyen. Bonusen vises først når du har fullført registreringen. Uten innlogging får du ikke tilgang til å aktivere den.
- Første innskudd utløser velkomsttilbudet automatisk hvis du ikke har takket nei. Du kan velge bort bonusen i innstillingene. Da spiller du uten omsetningskrav.
- Omsetningskravet betyr at du må spille gjennom bonusbeløpet et visst antall ganger. Bare spill som teller mot kravet, reduserer det. Spill med lav uttelling teller ofte mindre.
- Du kan følge med på hvor mye som gjenstår i bonusoversikten. Der ser du også hvilke spill som bidrar. Oversikten oppdateres etter hvert spill.
- Bonussen har en tidsfrist, og du bør bruke den innenfor perioden som gjelder. Hvis fristen går ut, faller bonusen bort. Du kan ikke flytte fristen til en senere dato.
- Gevinster fra bonusspill kan kreve at du fullfører omsetningen før du tar dem ut. Dette gjelder også gevinster du får underveis. Sjekk derfor bonusoversikten før du ber om uttak.
- Hos Just Casino logg inn kan du se de nøyaktige betingelsene i bonusoversikten etter innlogging. Der står det hvilke spill som teller og hvor lenge tilbudet varer. Du bør lese dette før du setter inn penger.
Når du har aktivert bonusen, vises den som en egen saldo. Du kan ikke ta ut bonuspenger før omsetningskravet er oppfylt. Spill du velger, påvirker hvor raskt kravet reduseres. Noen spill bidrar ikke i det hele tatt, og da står kravet stille. Du bør derfor velge spill som er merket med at de teller. Hvis du ber om uttak mens bonusen er aktiv, kan den bli kansellert. Du kan når som helst velge å avslutte bonusen, men da mister du bonuspengene. Gevinster du allerede har vunnet med bonusen, kan også falle bort. Les derfor gjennom betingelsene i kontomenyen før du begynner å spille.
Uttak som venter: hva du gjør
Et uttak kan bli stående som «ventende» en stund. Slik håndterer du situasjonen steg for steg.
- Logg inn på kontoen og åpne uttakshistorikken. Der ser du om uttaket er registrert og hvilken status det har. Hvis det ikke vises, er det ikke sendt inn.
- Kontroller at du har fullført identitetsbekreftelsen. KYC er nødvendig før uttak behandles. Uten denne steg kan uttaket bli stående.
- Sjekk at bonusvilkårene er oppfylt hvis du har en aktiv bonus. Et uttak mens bonusen er aktiv kan bli utsatt. Du kan se status i bonusoversikten.
- Bekreft at kontoopplysningene stemmer med betalingsmetoden du brukte. Feil navn eller kontonummer stopper behandlingen. Rett opp eventuelle avvik i profilen din.
- Vent på at statusen endrer seg fra ventende til behandlet. Du trenger ikke å sende inn uttaket på nytt. Gjør du det, kan det skape dobbeltregistrering.
- Kontakt kundestøtten hvis statusen ikke endrer seg innen rimelig tid. Oppgi referansenummeret til uttaket. Støtten kan se hvor i behandlingen det står.
- Følg med på e-posten du registrerte deg med. Der kan det komme forespørsler om dokumentasjon. Svar raskt for å unngå forsinkelse.
Et ventende uttak betyr ikke at noe er galt, men at saken er under behandling. Du bør ikke sende inn et nytt uttak mens det første er aktivt. Det kan føre til at beløpet blir reservert dobbelt. Sjekk at du ikke har overskredet noen grense for uttak. Hvis du har en pågående bonus, kan uttaket bli stående til omsetningen er fullført. Kontoopplysningene må stemme med identiteten din. Noen ganger ber støtten om et ekstra dokument, og da stopper behandlingen til du svarer. Du kan følge med på statusen i kontomenyen uten å kontakte støtten. Først når statusen har stått stille lenge, bør du ta kontakt. Husk å ta vare på referansenummeret når du kontakter støtten.
Innlogging når passordet er glemt
Hvis passordet ikke fungerer, bruker du lenken for glemt passord på innloggingssiden. Du får da tilsendt en e-post med instruksjoner. Følg lenken i e-posten og velg et nytt passord. Passordet må oppfylle kravene som vises på skjermen. Etter at du har lagret det nye passordet, kan du logge inn som vanlig. Sjekk søppelposten hvis e-posten ikke dukker opp i innboksen. Har du byttet telefonnummer, kan det påvirke innloggingen hvis du bruker nummeret ditt. Da bør du oppdatere profilen din etter at du har kommet inn.
Åpne innloggingssiden på nytt og skriv inn brukernavnet ditt manuelt, uten autofyll, før du går videre til innskudd.
